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写差评者被“开盒”?真实消费评价不容打压报复,写差评者被“开盒”?真实消费评价不容打压报复_我的网站

灌篮高手

一 |     

12名大学生球员被CBA球队选中,清华大学王岚嵚成选秀状元当CBA选秀不再是走过场本报记者 朱亚男《工人日报》(2022年07月27日 08版) “南京同曦俱乐部已经做出了选择。”伴随着选秀卡被交回到场地中央,2022CBA(中国男子篮球职业联赛)选秀大会的大幕徐徐拉开…… 7月24日,来自清华大学的后卫王岚嵚以第一顺位的身份被南京同曦队选中,成为本年度CBA选秀大会的状元。

二 |       据8月24日封面新闻报道,一位消费者于5月份在某购物平台买了6罐黄油啤酒,喝了之后觉得口味并不如在其他几家店买的那么好,于是留下了一条表明“香精味很浓”的评论,商家却在评论回复里公开了她的个人地址。他是CBA历史上第8位选秀状元,也是第100位通过选秀登陆CBA的球员。与此同时,在今年全部被选中的20名球员中,共有12人来自CUBA(中国大学生篮球联赛)。这位消费者还发现,除自己之外,还有多个留下中差评的买家被同一商家“开盒”,且夹带污言秽语。据统计,CBA选秀8年来,共有57名CUBA球员被选中,登上职业篮球赛场。目前该店铺已更名且下架全部商品,北京市顺义区市场监管局胜利所已介入调解。

相比于国外篮球联赛较为成熟的上升渠道,CBA的选秀大会刚刚走过8个年头。按照规定,选秀池中的球员来自CBA、NBL(中国男子篮球甲级联赛)俱乐部推荐,省级体育局推荐,以及CUBA的学生球员和一部分以个人身份报名的球员。  不同于线下购物,网购消费者无法直观核验商品品质,真实用户评价既是其他消费者的重要决策参考,也是倒逼商家提质增效、诚信经营的关键手段。好评是认可,差评是警醒,各类客观评价都是消费者合法正当的表达权利,受法律保护。从第一届仅有一人被选中,到2021年30人被各家俱乐部挑中,CBA选秀为心怀职业篮球梦想的球员带来了更多可能。  此番事件中,买家仅针对黄油啤酒的口感作出客观评价,无恶意抹黑、造谣诋毁之意,是合理行使消费评价权。相较于以往CBA选秀俱乐部更倾向于选择青训体系中培养出来的球员,以及来自NBL俱乐部的球员,近几年大学生球员参选和被选中的数量大大增加。而涉事商家非但不反思产品品质问题,反而在评论区曝光买家地址、姓氏,搭配污秽言语进行人身攻击,甚至通过手机号拨打骚扰电话。许多俱乐部甚至早早就派出球探到CUBA的看台,观察那些在大学生联赛中大杀四方的“学生球星”。这种行为已不仅仅是“售后争议”,而构成多重违法。

三 | 通过选秀走上CBA舞台的学生球员中,不乏如今已在职业赛场打出名堂的例子。

四 | 毕业于北京大学的郭凯,在2016年举行的第二届CBA选秀大会中,被如今的广州队以状元签选中。  消费者的收货地址、联系方式、姓名等信息均属于受法律保护的个人隐私信息,商家未经允许擅自公开、肆意泄露,违反个人信息保护法相关规定,涉嫌侵犯公民个人信息权。而依托隐私信息对消费者进行言语辱骂、电话骚扰、舆论施压,更涉嫌寻衅滋事、人格侵权。2021年,广州队为场均10.8分7.9篮板的郭凯送上了选秀球员中的第一份顶薪合同。当然还有号称“北大三杰”的王少杰、祝铭震和张宁,来自厦门大学的袁堂文和黎伊扬,以及清华大学的齐麟和郑祺龙等人,越来越多的学生球员可以通过CUBA的历练和CBA的选秀,叩开职业联赛的大门。商家试图以隐私曝光来威胁消费者,阻止其进行真实客观的消费评价,本质是用非法手段碾压消费者的合法维权权利。回到今年的选秀舞台,出生于1998年的王岚嵚从10岁开始接触篮球,场上司职后卫。  此次事件并非个案,而是电商行业隐性乱象的显性爆发。2014年山东省运会上,王岚嵚与队友一起帮助潍坊队获得篮球乙组冠军。长期以来,部分商家深陷“差评焦虑”,不去精进产品、优化服务,而是想方设法压制负面评价。而他当时的队友中,就有如今已在CBA效力的陈培东和谢立石。高中二年级时,顶着“全国最强高中生”名号的他,收到了清华大学提前抛出的橄榄枝。私下私信骚扰、诱导删评、有偿改评已成常态,而此次商家恶意“开盒”报复,则将行业潜规则升级为明目张胆的恶意侵权,突破了商业经营的底线,也击穿了社会公序良俗。本赛季CUBA全国赛期间,王岚嵚场均得到9.7分3.9个篮板5.9次助攻2.4次抢断,带领清华男篮夺得北区冠军。

五 |   乱象的滋生,根源在于部分商家法律意识缺失,也凸显出电商平台监管缺位、惩戒力度不足。

六 | 虽然有不少球员成功从大学赛场走上职业道路,但仍然有声音对学生球员的职业道路提出质疑。“大学毕业已经24岁了,还有多少天赋可以去兑现?”“球队选一个24岁的球员,不如用自己梯队19岁的球员”“大学赛场和职业联赛的强度不一样,学生球员难以适应”…… 事实上,即便是已经关注到学生球员的CBA俱乐部,对于这些球员的实力和适应能力仍然会有所顾虑。平台手握店铺管理、纠纷处置的核心权限,本应筑牢隐私保护防线,严打差评报复行为。但当下平台对此类行为处置滞后、惩戒偏轻,多以整改下架了事,低廉的违规成本,让商家敢于肆意侵权、挑战规则。在此次CBA选秀中,大多数俱乐部在第二轮选秀中纷纷举起“放弃”的牌子便是例证。虽然CBA选秀的发展历程并非一帆风顺,但这样的尝试本身就意义不凡。随着姚明在2017年当选中国篮协主席并力推一系列改革,CUBA和CBA之间的藩篱正在逐渐被打破,大学生球员通向职业赛场的道路也在逐步明晰。  市场监管部门的介入,是整治乱象、维权纠错的关键举措,但调解不能止于简单道歉整改,必须从严追责、以儆效尤。毋庸讳言,即便能够真正踏上CBA赛场,学生球员也要面临如何向职业球员身份转换、更趋激烈的对抗和竞争等一系列挑战,最终能否真正适应职业赛场也需实践检验。同时要压实平台主体责任,完善差评保护机制,搭建违规行为快速处置通道,从源头上杜绝“开盒报复”。但从校园到职业赛场所迈出的这一步本身就弥足珍贵。  真实客观的消费评价,是网购生态良性运转的基石。商家的口碑从来不是靠压制差评换来的,而是靠过硬的产品品质、真诚的售后服务积累而来。唯有商家坚守诚信底线、平台筑牢监管屏障、监管部门从严执纪问责,才能守护好消费者的合法权益,让每次真实消费评价都能被尊重,让网购环境回归公平透明。(工人日报 吴睿鸫)。大学生球员越来越受CBA球队欢迎,这就是选秀存在的意义。无论是CBA还是中国男篮,都处在新老交替的变革调整期。只有当CBA选秀不再是走过场,当那些被选中的球员能够真正成为各家俱乐部的中坚力量,设立CBA选秀的初衷才不至于被辜负。【编辑:刘星辰】

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Published on:03:46:57


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